Política de Devoluciones y Cambios

En Tienda Colombia 🇨🇴, queremos que ames tu compra; por eso, ofrecemos un proceso sencillo para devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Inspección del Producto

  Asegúrate de que el producto esté en su empaque original, con etiquetas intactas y sin señales de uso para que la solicitud sea aprobada.

• 3.
  Envío a Bodega

  Una vez autorizada la solicitud, te enviaremos una guía de mensajería para que despaches el paquete desde cualquier oficina de envíos autorizada en el país.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Tras recibir y verificar el artículo en nuestra bodega, procesaremos tu reembolso completo o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.